1. Poskytovatel se zavazuje:

• udržovat síť v takovém technickém a provozním stavu, aby bylo dosahováno obvyklé kvality služeb
• odstraňovat závady vzniklé v síti poskytovatele co nejdříve, bude-li to technicky možné nejpozději do dvou pracovních dnů

2. Poskytovatel je oprávněn:

• požadovat od uživatele složení zálohy dle aktuálního ceníku služeb nebo poskytnutí jiné záruky
• omezit ze závažných technických nebo provozních důvodů poskytování služeb
• poskytovatel je oprávněn omezit nebo přerušit poskytování všech služeb pokud uživatel porušuje podmínky této smlouvy, zejména je-li v prodlení s úhradou částky ve výši ceny poskytovaných služeb
• podklady, popř. doklady dodané uživatele zákonnými způsoby ověřit, pořídit kopie a archivovat

Uživatel je oprávněn užívat služby a zavazuje se, že bude dodržovat povinnosti a dále bude:

• oznamovat poskytovateli změnu identifikačních údajů, a to nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne takové změny
• bude užívat služeb pouze způsobem, který je v souladu s písemnými návody a pokyny poskytovatele, a které nemůže negativně ovlivnit provoz sítě či jakékoliv její části, nebo kvalitu služeb poskytovaných jiným účastníkům
• zapůjčené zařízení nebude bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kamkoli přemísťovat, a to ani v rámci jedné budovy, dále zajistí, aby nebylo s těmito zařízeními jakkoli manipulováno, měněny jejich nastavené parametry apod., škodu způsobenou uživatelem nebo třetí osobou na uvedených zařízeních nahradí uživatel poskytovateli v plném rozsahu
• v případě ukončení smlouvy, bude veškeré propůjčené zařízení navráceno poskytovateli, a to nejpozději do 7 kalendářních dnů po ukončení
• prostor, kde se nachází propůjčené zařízení, bude zabezpečen a uzamčen proti vniknutí cizí osoby a poškození či odcizení nainstalovaného zařízení
• nevyužívat tzv. „peer to peer“ sítě a stahování nelegálního obsahu z nich